来源：贾宝园
山东康婷直销“浅笑打先锋，倾听榜首招。赞许价连城，人品做后盾”。
“可是，如何面临客户的回绝呢？”实际上一切的回绝只要三种：榜首是回绝出售人员自身，第二是客户自身有疑问，第三是对你的公司或者是商品没有信心。
回绝仅仅客户的习气性的反射动作，除非他听了介绍就买――很可惜这样的状况比较少，一般说来，惟有回绝才能够了解客户真实的想法，而且，回绝处理是导入成交的最佳机遇。
回绝处理的技能要从剖析中国人的个性开端着手。中国人的个性中的长处和缺陷，都是成交的机会点。
中国人的记忆奇好，所以，对客户的承诺一定要实现，不然，你这辈子都恐怕没有机会成交。
中国人爱美，所以，出售人员给人的榜首印象很重要。
中国人重豪情，所以，出售要注重人与人的交流。
中国人喜爱牵友谊，所以，你也要和你的客户牵友谊――哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样联系能够立刻拉近。
中国人习气看气色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。
中国人喜爱礼尚往来，所以，一定要懂得相互尊重。
中国人爱被赞许，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
中国人爱体面，所以，你要给足你的客户体面。
中国人不容易信赖别人，可是，关于现已信赖的人却毫不怀疑，所以，出售最重要的是取得客户的信赖。
中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，出售的每个环节由谁来主导决议了最终是否能成交抑或你被客户回绝。
中国人不爱“立刻”，怕做榜首，知而不可，喜爱话讲一半，所以，在恰当的机遇，你要懂得给你的客户做决议。
中国人喜爱马后炮，你要表示对他意见的认同。
中国人不会赞许别人，所以，你要学习赞许。
所以，异议处理窍门的关键是捉住人道，懂得剖析客户回绝背面的真实疑问。
事实上，出售窍门是因人而宜的东西，也不是今日学了明日就能用的东西的，当你越来越忘掉出售窍门的时分，你的窍门才是真实越来越纯熟了。
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